VERSAND & LIEFERUNG
Sicher zu uns. Sicher zurück.
Die Relivebox reist in einem eigens entwickelten, doppelwandigen Versandkarton – mit GPS-Tracker, versichert und mit kostenloser Versandabwicklung.
- NVersand kostenlos
- NVersichert
- NGPS-Tracking
- NLieferung in 1–3 Werktagen
DER WEG DEINER ERINNERUNGEN
Drei Wege. Alle versichert. Alle kostenlos.
Wir kümmern uns um die komplette Versandabwicklung — Du brauchst keinen Versandkarton, keinen Drucker, keine Etiketten. Alles ist schon dabei.
1
Die Relivebox kommt zu Dir
Nach der Bestellung packen wir die Relivebox in den doppelwandigen Versandkarton und schicken sie versichert auf den Weg. Du brauchst keinen Karton, keinen Drucker, kein Versandetikett.
2
Du schickst sie zurück
Du legst Deine Kassetten, Filme oder Fotos in die Box, klebst das beiliegende Rücksende-Etikett auf und gibst sie bei der Post ab. Die Box ist dafür gemacht.
3
Original & Digital zurück zu Dir
Nach der Digitalisierung kommen Deine Originale wohlbehalten zurück – wieder in der Relivebox, wieder versichert. Die digitalen Dateien bekommst Du parallel über einen sicheren und passwortgeschützten Download-Link.
SO SICHER REIST DEINE RELIVEBOX
Sechs Gründe, warum Deine Box sicher ankommt.
Versand klingt nach Logistik – ist aber bei unersetzlichen Familienerinnerungen Vertrauenssache. Deshalb überlassen wir nichts dem Zufall.
Doppelwandiger Versandkarton
Die Relivebox reist in einem stoßgeschützten Spezialkarton. Doppelter Schutz: außen der Versandarton, innen die Relivebox.
GPS-Tracker in jeder Box
Zusätzlich zur normalen Sendungsverfolgung haben wir einen eigenen GPS-Tracker eingebaut. So siehst Du jederzeit, wo Deine Box gerade ist.
Sendungsverfolgung
Über die Sendungsnummer siehst Du den Zustellstatus, die voraussichtliche Lieferzeit und die Zustellbestätigung. Direkt von der Post oder DHL.
Updates per E-Mail
Bei jedem wichtigen Schritt bekommst Du eine E-Mail von uns — vom Versand bis zur Rückkehr Deiner Box. So bist Du immer informiert.
Originale immer zurück
Nach der Digitalisierung kommen Deine Originale in derselben Box zurück.
Bei Fragen erreichbar
Wenn Du Dir während des Versands Sorgen machst oder etwas wissen willst — Du erreichst uns direkt am Telefon oder per E-Mail.
LIEFERZEITEN & LIEFERZIELE
Wir versenden nach Österreich und Deutschland.
Mit der Österreichischen Post innerhalb Österreichs, mit DHL nach Deutschland. Immer versichert und mit Sendungsverfolgung.
Österreich
Versand mit der Österreichischen Post · Versichert · Sendungsverfolgung
Lieferzeit
Deutschland
Versand mit DHL · Versichert · Sendungsverfolgung
Lieferzeit
WAS NACH DEINER BESTELLUNG PASSIERT
Vom Klick bis zur Rückkehr Deiner Box.
Eine kleine Zeitleiste, damit Du genau weißt, was wann passiert. Und keine Frage offen bleibt.
Bestellbestätigung per E-Mail
Direkt nach Deiner Bestellung bekommst Du eine Bestätigung mit allen Details und der Rechnung.
Wir versenden Deine Relivebox
Wir packen Deine Box, frankieren sie und übergeben sie an den Versanddienstleister. Du erhältst eine zweite E-Mail mit der Sendungsnummer und dem Tracking-Link.
Bei Dir angekommen
Du befüllst die Box mit Deinen Medien, klebst das beiliegende Rücksende-Etikett darauf und gibst sie bei der nächsten Postannahmestelle ab.
Eingangsbestätigung & Digitalisierung
Sobald Deine Box hier ist, bestätigen wir den Eingang per E-Mail und beginnen mit der Digitalisierung.
Originale & Digitales zurück zu Dir
Deine Originale schicken wir versichert in derselben Box wieder zurück. Die digitalen Dateien bekommst Du als Download-Link per E-Mail — und auf Wunsch zusätzlich als USB-Stick oder DVD.
HÄUFIGE FRAGEN ZUM VERSAND
Was Du sonst noch wissen willst.
Muss ich die Box selbst versichern oder etwas zusätzlich bezahlen?
Nein. Versicherung, Sendungsverfolgung, die gesamte Versandabwicklung sind komplett im Paketpreis enthalten. Du zahlst keinen Cent extra für die Logistik.
Wie funktioniert der GPS-Tracker genau?
In jeder Relivebox steckt ein GPS-Tracker, der uns – und Dir – den Standort der Box meldet. Während des Versands kannst Du den zuletzt gesendeten Standort jederzeit unter relivebox.com/meine-bestellung einsehen.
Das ist eine zusätzliche Sicherheitsebene, die über die normale Sendungsverfolgung des Versanddienstleisters hinausgeht – und etwas, das Mitbewerber in der Regel nicht bieten. Die Standortdaten verarbeiten wir ausschließlich für den sicheren Transport und geben sie nicht an Dritte weiter.
Wie lange darf ich die Box bei mir behalten?
Manche Kunden sortieren ihre Kassetten und Fotos in Ruhe an einem Wochenende, andere brauchen ein paar Wochen. Du bestimmst Dein Tempo selbst.
Was, wenn ich mehr Medien habe, als in die Box passen?
Sollte Deine Box wirklich einmal voll sein – etwa bei 40 VHS-Kassetten in einer XL-Box – schreib uns einfach eine kurze Mail an hello@relivebox.com. Du bekommst dann kostenlos eine zweite Relivebox, inklusive GPS-Tracker, Sendungsverfolgung und Rücksende-Etikett. Keine Zusatzkosten, kein Aufwand.
Kann ich meine Medien auch persönlich vorbeibringen?
Wenn Du in oder rund um Salzburg wohnst – ja, gerne. Bitte vereinbare vorher einen Termin per Telefon oder E-Mail. Für alle anderen Regionen ist der Versand über die Relivebox die einfachere Variante – und genauso sicher.
Bekomme ich meine Originale auf jeden Fall zurück?
Ja, immer. Deine Originale werden nach der Digitalisierung sorgfältig in dieselbe Relivebox zurückgepackt und versichert an Dich zurückgeschickt.
Wie gut sind meine Erinnerungen während des Versands geschützt?
Sehr gut. Wir haben gleich drei Sicherheitsebenen aufgebaut: Die Relivebox reist in einem doppelwandigen Versandkarton, ist über den Versanddienstleister versichert und verfügt über eine Sendungsverfolgung. Zusätzlich steckt in jeder Relivebox ein eigener GPS-Tracker, mit dem wir den Standort jederzeit nachvollziehen können.
Solltest Du Fragen zum Status Deiner Sendung haben, sind wir telefonisch und per E-Mail jederzeit erreichbar.