Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Allgemeines
Welche Medien können mit der Relivebox digitalisiert werden?
Kassetten
- VHS (VHS, S-VHS, VHS-C, S-VHS-C)
- 8mm (Digital 8, Hi8, Video 8)
- MiniDV
Schmalfilme
- Super8
- Normal 8
- 16 mm
Fotos
- Negative (bis 35mm)
- Dias (bis 35mm)
- Fotos (bis 21x30cm)
Wie funktioniert die Relivebox?
Wir senden Dir die Relivebox zu, Du packst Deine Medien hinein und sendest sie mit dem beiliegenden Versandetikett an uns.
Wir digialisieren Deine Medien und senden Dir die Originale und digitalen Versionen als Paket zurück.
Wie lange dauert die Digitalisierung?
Nachdem wir deine Medien erhalten haben, dauert die Digitalisierung normalerweise drei bis vier Wochen. Da wir stets die beste Qualität anstreben und jedes Medium sorgfältig von Hand bearbeiten, kann es bei sehr hoher Auslastung bis zu zwölf Wochen dauern.
Kann ich die Relivebox verschenken?
Ja, Du kannst auf relivebox.com/auftragskarte die Adressdaten jederzeit ändern.
In welchem Format erhalte ich die Medien?
Du erhältst Fotos im JPG-Format, Videos und Filme im MP4-Format.
Erhalte ich meine Medien wieder zurück?
Ja, immer. Nach Abschluss der Digitalisierung schicken wir Dir Deine Medien kostenlos zurück.
Versand
Wieviel kostet der Versand?
Der Versand ist für Dich immer kostenlos.
Wie wird die Relivebox versendet?
Bestellungen nach Deutschland werden mit DHL versendet.
Bestellung nach Österreich werden mit der österreichischen Post versendet.
Brauche ich eine eigene Verpackung für den Versand?
Nein, die Relivebox wird in einem Versandkarton geliefert. Du brauchst nur noch Zeitungspapier oder anderes Füllmaterial, um die Zwischenräume aufzufüllen.